• ご搭乗手続き

    ご搭乗手続きについて

    ご出国時のチェックインの流れは
    ①搭乗手続き(マカオ航空チェックインカウンターにて2時間前より開始)
    ※マカオ国際空港のチェックインカウンター開始時刻は、出発時刻より2時間半前(7時15分より前の便に関しては2時間前)より開始
    ②保安検査
    ③税関
    ④出国審査
    となります。ご搭乗手続きは、各空港カウンターにて出発時刻の2時間前より開始いたします。ご出発時刻の1時間前までに、余裕をもってお済ませ頂きますよう、ご協力をお願いしております。
    なお、お手続きは出発時刻の40分前に完全に締め切らせていただきますのでご注意ください。

    手続き前の確認事項

    スムーズなご搭乗手続きのために、事前にパスポート(旅券)等の渡航書類と、お手荷物のご用意?ご確認をお願いいたします。お手荷物(受託手荷物?機内持ち込み手荷物)には各種規程や持ち込み制限がございますので、詳しくは「手荷物のご案内」をご覧ください。

    ご搭乗に際してのご注意

    ご搭乗手続きを済まされたお客様は、ロビーから搭乗ゲートへお進みください。
    出発時刻の10分前には搭乗口が閉まりますので、少なくとも出発時刻の30分前までには搭乗口付近にてお待ちください。
    なお、出発時間の10分前になってもご搭乗口にいらっしゃらない場合、出発時間前でもご搭乗いただけないことがございますのでご注意ください。
    ※ご搭乗手続きは出発時刻の40分前(マカオ国際空港は60分前)に締め切らせていただきます。

    ビジネスクラス専用チェックインカウンター

    ビジネスクラスご利用のお客様は、各空港の専用カウンターでスピーディーに搭乗手続きが行えます。
    ?お手荷物優先特典 無料受託手荷物の許容量を、エコノミークラスより多く設定しています。また、お預かり手荷物を優先して積み降ろしいたします。詳しくは「手荷物のご案内」をご参照ください。
    ?ビジネスクラス専用ラウンジ手続きがお済みになったら、専用ラウンジでご出発までくつろぎのひとときをお過ごしいただけます。詳しくは「ラウンジ」をご参照ください。

    Web チェックインの方法

    お客さまご自身で座席指定、チェックインを行っていただく事が可能です。
    TOPページ「Web チェックイン」からお手続きください。システムメンテナンスや悪天候(台風)等の事情により、Web チェックインのサービスをご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

    注意

    1.Web チェックインサ?ビスは、フライト前日の午後4時から出発時刻の2時間前までとなります。

    2. 団体のお客様、小さなお子様をお連れのお客様、1人旅のお子様、また特別なケアが必要なお客様は受付ができません。有人のチェックインカウンターまでお越しください。
    ※詳しいご案内はこちら(英語) 

    3.予約の変更やキャンセルをした場合、Web チェックインもキャンセルしてください。新しいフライトのWeb チェックインは、その後改めてお願いいたします。

    ステップ1:お客様情報入力

    eチケットに記載のお名前、eチケット番号(675から始まる航空券番号)を入力し、出発空港を選択、Flight No.を記載します。Web チェックイン利用規約をご確認後、同意の旨をチェックしたら、[検索]をクリック。

    ステップ2:フライト情報の入力

    Web チェックインをしたいフライトを選び、[NEXT]をクリック

    ステップ3:パスポート情報の確認

    表示内容をご確認いただき、問題がなければ[CONFIRM AND SUBMIT]をクリック。

    ステップ4:座席指定

    ご希望のお席を選択し、[CONFIRM CHECK-IN]をクリック

    ステップ5:Web チェックイン完了

    以上で完了です。

    ステップ6:【ご出発当日】搭乗券のお渡しとお荷物預け

    各空港の有人チェックインカウンターにて、「Web チェックイン済み」とご申告の上、渡航書類をご提示ください。 搭乗券は空港係員よりお渡しします。 手荷物のお預けをご希望の場合は、カウンターにてご依頼ください。
    注意:搭乗券のお受け取り?手荷物のお預けは出発時刻の40分前までとなっております。その時刻を過ぎますとご搭乗できませんのでご注意ください。

    キャンセル:Webチェックインの取り消し

    Webチェックインの取り消しを行いたい場合、ステップ1を実行し、表示内容をご確認の上[CANCEL CHECK-IN]をクリック。

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